FAQ
Q
お日にち指定・お届け日について教えて下さい
A
お日にち指定は承っておりません。
ご購入のサイズによりお届け日が決まって参ります。
2000円・3000円・4500円・1.2万円・1.6万円
➡ 12月30日到着予定
*北海道・青森・秋田・岩手・沖縄は12月31日到着予定となります
6000円・8000円・10000円
➡ 12月29日到着予定
*北海道・青森・秋田・岩手・沖縄は12月30日到着予定となります
【 代金引換便 】でのお申込みの場合、全て29日に発送致します為
6000円・8000円・10000円のサイズであっても
➡ 12月29日発送 12月30日到着予定となります
*北海道・青森・秋田・岩手・沖縄は12月31日到着予定
年末は運送会社の荷物量増加・天候や交通状態の悪化に伴う
お届けの遅延がある場合がございますので
ご了承の程どうぞよろしくお願いいたします。
Q
12月29~31日以外に届けて欲しい
A
こちらは『お正月用祝鯛』専用ストアになります。
通常期間での日時指定を承ってのご発送は
こちらの焼鯛ページhttps://uohide.shop/
または、お電話にてご対応させて頂きますので
お気軽にお問合せ下さいませ。
Q
時間指定はできますか?
A
お時間指定はして頂けますが、
荷物量が一番多い時期ですので、
お時間通りにお届けできない可能性が高いと
ヤマト運輸さん側からも申告がございましたので、
遅延了承でよろしければ、備考欄にご明記下さいませ。
Q
4500円以上の大きな明石産天然鯛が欲しいのですが
A
例年、大きなサイズの天然鯛は
『 魚秀 楽天市場店 』でお取扱いをしておりましたが、
2023年度も天然ものの大きなサイズが入荷がとても少なく
本年度は見送らせて頂いております。
4500円が今年一番大きなサイズとなります。
ご検討を予定されていました方がいらっしゃいましたら、
申し訳ございません。
楽天市場店でのご購入は、送料込みのお値段表記になっておりますので、
ご留意の上、比較検討下さいませ。
生の時のグラムで比較頂けますと、分かりやすいかと存じます。
Q
焼魚や味噌漬も同梱して欲しいのですが
A
申し訳ございませんが、
味噌漬、焼魚の製造が12月24日までとなり、
その後はお正月用祝鯛の準備に専念させて頂きますので、
同梱致しかねます。
焼魚・味噌漬はこちらより別途ご購入頂けますと幸いです。
https://uohide.shop/
Q
価格の異なる鯛を同一住所に送って欲しい
A
例えば4500円2尾と6000円1尾、合計3尾を
1か所にご配送ご希望の場合は
■ 4500円 2尾 12/30~到着便
■ 6000円 1尾 12/29~到着便
と、各ご購入ボタンを押しご購入頂くことになります。
各々送料が必要となります。
到着日も鯛のサイズによって異なって参ります。
何卒ご了承くださいませ。
Q
予定日を過ぎても焼鯛が届かないのですが
A
年末は荷物量の増加、交通状態の悪化に伴うお届の遅延が考えられます。
発送完了メールをお送りする際、
お荷物番号を明記しておりますので
いずれかの方法で配送状況をご確認くださいませ。
■ ヤマト運輸 お客様サービスセンター ■
0120-01-9625
■ ヤマト運輸 荷物問合せサイト ■
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
万が一、荷物番号登録に誤りがありますと表記があり
所在が分からない場合は、お手数をお掛け致しますが
[email protected]
までご連絡下さいませ。
Q
数量等、誤って注文をしてしまったのですが
A
システムの仕様上、こちらでご注文の変更等ができません。
お問合せフォーム又はお電話にてご連絡頂けましたら
一旦キャンセル処理をさせて頂きます。
その後、大変お手数をお掛け致しますが、
再度お申込み頂くことになります。
■ お問合せフォーム ■
https://uohide1912.shop/inquiry
■ TEL ■
078-911-2537 10:00~18:00