FAQ

Q

お日にち指定・お届け日について教えて下さい

A
お日にち指定は承っておりません。 ご購入のサイズによりお届け日が決まって参ります。 2000円・3000円・4000円・1万円・1.5万円 ➡ 12月30日到着予定 *北海道・青森・秋田・沖縄は12月31日到着予定となります 5000円・6000円・8000円 ➡ 12月29日到着予定 *北海道・青森・秋田・沖縄は12月30日到着予定となります 【 代金引換便 】でのお申込みの場合、全て29日に発送致します為 5000円・6000円・8000円のサイズであっても ➡ 12月29日発送 12月30日到着予定となります *北海道・青森・秋田・沖縄は12月31日到着予定 年末は運送会社の荷物量増加・天候や交通状態の悪化に伴う お届けの遅延がある場合がございますので ご了承の程どうぞよろしくお願いいたします。
Q

時間指定はできますか?

A
お時間指定はして頂けますが、 荷物量が一番多い時期ですので、 お時間通りにお届けできない可能性が高いと ヤマト運輸さん側からも申告がございますので、 遅延了承でよろしければ、備考欄にご明記下さいませ。
Q

4000円以上の大きな明石産天然鯛が欲しいのですが

A
例年、大きなサイズの天然鯛は 『 魚秀 楽天市場店 』でお取扱いをしておりましたが、 2021年度は天然ものの大きなサイズが、入荷する予定が全くなく 本年度は見送らせて頂いております。 ですので、4000円が今年一番大きなサイズとなります。 ご検討を予定されていました方がいらっしゃいましたら、 申し訳ございません。 楽天市場店でのご購入は、送料込みのお値段表記になっておりますので、 ご留意の上、比較検討下さいませ。 生の時のグラムで比較頂けますと、分かりやすいかと存じます。
Q

焼魚や味噌漬も同梱して欲しいのですが

A
申し訳ございませんが、 味噌漬、焼魚の製造が12月24日までとなり、 その後はお正月用祝鯛の準備に専念させて頂きますので、 同梱致しかねます。 焼魚・味噌漬はこちらより別途ご購入頂けますと幸いです。 https://uohide.shop/
Q

12月29~31日以外に届けて欲しい

A
こちらは『お正月用祝鯛』専用ストアになります。 通常期間での日時指定を承ってのご発送は こちらの焼鯛ページhttps://uohide.shop/ または、お電話にてご対応させて頂きますので お気軽にお問合せ下さいませ。
Q

価格の異なる鯛を同一住所に送って欲しい

A
例えば4000円2尾と5000円1尾、合計3尾を 1か所にご配送ご希望の場合は ■ 4000円 2尾 12/30~到着便 ■ 5000円 1尾 12/29~到着便 と、各ご購入ボタンを押しご購入頂くことになります。 各々送料が必要となります。 到着日も鯛のサイズによって異なって参ります。 何卒ご了承くださいませ。
Q

常温便でなく冷蔵便で送って欲しいのですが

A
冷蔵便チケットを商品と同時にご購入頂きますと、 冷蔵便にてお届け致します。 3000円 1尾 5000円 2尾 等の場合は、2つ分クール便代がかかって参りますので、 2つチケットをご購入下さいませ。
Q

予定日を過ぎても焼鯛が届かないのですが

A
年末は荷物量の増加、交通状態の悪化に伴うお届の遅延が考えられます。 発送完了メールをお送りする際、 お荷物番号を明記しておりますので いずれかの方法で配送状況をご確認くださいませ。 ■ ヤマト運輸 お客様サービスセンター ■      0120-01-9625 ■ ヤマト運輸 荷物問合せサイト ■ http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko 万が一、荷物番号登録に誤りがありますと表記があり 所在が分からない場合は、お手数をお掛け致しますが uohide1912@gmail.com までご連絡下さいませ。
Q

数量等、誤って注文をしてしまったのですが

A
システムの仕様上、こちらでご注文の変更等ができません。 お問合せフォーム又はお電話にてご連絡頂けましたら 一旦キャンセル処理をさせて頂きます。 その後、大変お手数をお掛け致しますが、 再度お申込み頂くことになります。 ■ お問合せフォーム ■ https://uohide1912.shop/inquiry ■ TEL ■ 078-911-2537 10:00~18:00